オフィスの清掃を業者に依頼したいけれど、どのくらいの期間を目安に契約を結べばいいか迷っていませんか？長期契約した方がお得だけれど、業者選びを失敗するリスクを考えると躊躇してしまいますよね。この記事では、清掃業者に依頼する際の契約期間の目安をご紹介します。業者を乗り換える際のポイントも解説しているので、ぜひチェックしてみてくださいね。

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清掃業者の契約期間は1年間が一般的

ほとんどの清掃業者では、基本の契約期間を1年間に設定しています。1年間の中でその業者を気に入れば、延長で契約を結ぶケースも多いようです。契約を途中で解約する場合の違約金や更新を行う方法については、あらかじめ確認しておきましょう。新しい業者に乗り換えようと思っても、タイミングによっては大きく損してしまう可能性があります。

１回きりの依頼でも可能？

清掃業者の中には、1回のみの依頼でも受け付けてくれる業者があります。普段は自社のスタッフで清掃ができているけれど、繁忙期にはなかなか掃除に手が回らない…といった場合や、いくつか業者のサービスを実際に見比べたいといった場合にもおすすめの方法です。

定期的なプランの見直しが大切

一度契約した清掃業者を気に入れば、長く契約が続くことも珍しくありませんが、定期的にプランの見直しを行いましょう。清掃業者のスタッフに相談すれば、改善プランを提案してくれるかもしれません。定期的に作業内容やコストの見直しを行うことで、その時どきに適したサービスを受けられるでしょう。

業者を乗り換える際の見極めポイント

ここからは、業者を乗り換える際の見極めポイントを解説します。別の業者にも興味がある方は、ぜひ読んでみてください。

サービスと価格が釣り合っていない

サービスの質と価格が釣り合っていないように感じたときは、見直しを検討すべきタイミングなのかもしれません。気にしすぎかもしれない…と思っていても、納得がいかなければ他の業者に依頼することも考えるべきです。特に、何度要望を伝えてもなかなか改善が見られない場合には、待っていても無駄な時間を過ごしてしまう可能性が高いため、早めに見切りをつけましょう。

業者を変えたら清掃のクオリティーが上がり、コストパフォーマンスも改善されたという例はよくあるものです。気になった業者には、積極的に問い合わせをしてみましょう。

トラブルや要望へ対応してもらえない

長年付き合っていく業者の最低条件として、誠実な対応をしてくれる点は必須です。トラブルが発生した場合になかなか対応してくれなかったり、イレギュラーなことがあった際の対応力が欠けていたりした場合には、業者の乗り換えを検討する十分な理由になるでしょう。

良い業者は、依頼者の要望に対して、できるだけ柔軟に応えてくれるものです。もちろん対応できないことはありますが、代替案を出してくれたり断る際にも丁寧に応じてくれたりすれば、不快になることはないはずです。

業者を乗り換える際には今の不満点を明確に

業者の乗り換えを決めたら、今の業者にどのような不満を持っているかを明確に洗い出しましょう。業者選びの失敗を踏まえて、自社の課題や要望が見えてきたはずです。それらを新しい業者に伝えることでミスマッチを防ぎ、満足のいくサービスを受けられるでしょう。

同じ失敗を繰り返さないように、対応できる作業の範囲やどのようなスタッフが在籍しているかを必ず確認してください。

まとめ

いかがでしたか。清掃業者に依頼する際の契約期間の目安や、業者を乗り換える際のポイントを解説しました。ほとんどの清掃業者では、基本的に契約期間を1年に定めています。しかし1度切りの利用でも受け入れてもらえるケースが多いため、状況に応じて賢く使い分けましょう。

また、業者に不満がある場合には、思い切って乗り換えてみるのもおすすめです。その場合には、違約金の額など契約を途中解約する場合の条件を必ず確認してくださいね。もしも業者選びに失敗してしまった方も上手く次に活かして、質の高い業者に依頼しましょう。